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合格营销员所具备的素质

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销售是一场具有冒险精神的游戏,既有着种种机遇,也要面临着各种各样的挑战和难题。在钧测作为一个优秀的销售员都是以专业、全面的技能服务于企业和客户,在与业主沟通的时其一言一行,以至人品、服装、仪表仪态、语言、风度等都代表着企业,宣传着企业。优秀的销售员一般只与老总和技术总工相互沟通、交流,所以严格要求我们拥有专业的技能素养和卓越的心理素养。
一、敬业精神
这是一个态度问题,态度决定成败,要有对这份事业的无限热爱,有了工作的热情,才会有激情的工作,从而给客户传递一份自信和对自己产品的肯定,要相信你的态度一定会影响和感染到你的客户,激发他对你的信任,加快成交节奏。

二、多元化的知识储备
作为销售人员要掌握所售产品的性能,技术等专业知识的介绍和了解相关产业发展的概况,以及和市场上同类产品的性价对比,理性认识自己产品的不足。除此之外,还应了解礼仪、消费心理、天文地理、时事政治、军事经济、汽车科技等等知识。总之,懂得越多越好,艺多不压身。不至于让你在形形色色、性格各异的客户面前无言以对。知识造就素养,通过不断的学习,努力把自己打造成为一个知识渊博、有深厚文化素养和内涵的销售人员,让客户先欣赏你,进而肯定你。
三、要有强烈的征服欲
一个成功的销售,对你带来的不仅仅是那一点销售提成,更大的喜悦是来自你对一个人的思想驾驭和征服,你成功的案例越多就能体现你的统治力,要体会这种征服的感觉,激发你更大的成功。要善于学会把握机会,抓住一切机会去培育人脉资源与关系。比如参加一些活动时,你可以提早到现场,那是认识更多陌生人的机会;参加活动,要多与他人交换名片。
人脉的积累不是一朝一夕的,我们需要在日常生活工作中多留心留意,多与人交流,其实,职业和事业上的贵人就在身边,关键是要有人脉资源经营的意识,用心寻找,用心经营
四、执行力
执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“领导这个事太难了,做不了。”那么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。
因此执行不是要销售人员去找到事情的原因,而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的,也是你能力的体现。我们根据自己的人脉发展规划,可以列出需要开发的人脉对象所在的领域,然后,就可以要求你现在的人脉支持者帮助寻找或介绍你所希望认识的人脉目标,创造机会采取行动。
五、坚持不懈
从微观上来讲,坚持不懈意味着每个客户必须保持跟进,作为一种习惯去坚持。我以前做展览的时候,曾经有两个客户,因为客户的不冷不热,跟了两个多月没进展,我放弃了。一直到开展前我都没再联系,因为我已经主观认为这两个客户没戏。就这样,这两个客户给公司里其他销售人员“捡”走了,很简单,他们只打了一个电话,客户就说要参展,也就是说我两个多月的说服教育等于是为他人做嫁衣裳了,客户还说“以前你们公司有谁谁谁跟我联系过,后来就没联系了,我想参展了就找不到他了”。这两个客户说过的话给我留下深刻的印象。我知道有时候坚持下去很难,面对客户的无动于衷,面对客户的冷淡,甚至是冷嘲热讽,面对不可预知的销售结果,需要很强的信心去支撑这种坚持。记得小学的时候看过一篇漫画,说一个人挖井。第一幅图他挖了一尺,没有水,第二幅图他换一个地方,挖了一米,还是没有水,第三幅图他又换一个地方,这次他很努力的挖了三米,仍然没有水,于是他说这个地方没有水,走了。第四幅图是后来有人在他的三米坑里,只挖了一尺,泉水便喷涌而出。我想,谁都不愿意当第一个人吧!当然,对客户的坚持里面是有一定技巧的,这里暂且按下不表。
我更想说的是宏观上的坚持!对于很多销售来说,在销售的历程上往往都不是一帆风顺,尤其是在他们还处于菜鸟阶段的时候。在业绩压力之下,坚持亦或是放弃?当你看到跟你同期进入公司的同事,一单接着一单的时候,你还能稳如泰山?当你连续N个月不出单,对着领导和同事,你还能不能挥洒自如?当你迟迟不出单又苦闷彷徨的时候,是不是万般无奈?这个时候,你是坚持还是放弃我一直说过,销售是非常锻炼人的职业。这种磨练在于瞬间能改变你的心情,你如何去承受?当你到手的单飞了,你是不是还能镇定自若?当你意外的获得飞来订单,尤其是第一单的时候,你是不是欣喜若狂?当你已经习惯了这种“小喜小悲”,甚至是享受这种感觉的时候,恭喜你!你很可能成为最优秀的销售。
销售是一种需要强烈自信心去支撑的职业。如果你现在正在面临坚持还是放弃的选择,那么你也许可以这样做:第一,先好好想想还有没有其他方法可以改变你现在的状况,比如寻求领导或同事的支持,比如现在刚好是淡季,旺季就快到了?那就坚持下去吧;第二,你是不是已经尽心尽力了?如果你还能说“假如当初怎么怎么样,我就不会这样”,那么你有值得反省的地方,再坚持坚持吧;第三,如果你现在每天因为业绩睡不着觉上班是最痛苦的事情,更糟的是你脑海里一片空白,也完全看不到改善这种状况的希望,还有,你的领导只想看到你的业绩而没有想过如何去帮助你……放弃吧,也许这里真的不适合你。
做销售,从来都不是轻松的事情如果你认为是,那你是因为你在用运气去做销售,当好运不在的时候,你自然会体验到冰火两重天的感觉。所以做销售的人需要不轻易言败,但不是永不言败,毕竟每个人的承受能力是有限的。当你面临坚持或放弃的抉择时,我想说的是,如果你觉得已经尽力了,那就放弃吧,但是,在这之前请坚持到你确认你已经尽了最大的努力。请记住,坚持,就在优秀和平凡之间!

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