发布时间: 浏览次数 :0
入职快一个月,终于签下一个小项目,内心挺激动的,感觉也挺突然加梦幻,从里面也学到了一个态度:不要轻易说NO!下面就和大家做一个分享。
周一晚上7点多,接到老客户咨询检测项目,第一反应是项目我们可以做,报价之后,客户项目比较急3-5天就要出报告,当时就觉得悬了,直接说了我们大概需要多少天,他们想要的时间我们做不到,然后也直接说估计他们找个遍都没有那么快能出报告的,让他们去找。看到同事回来,随口提了一嘴,本来以为得到的答案也是不行,结果同事说可以的,应该没问题,才反应过来自己怕是直接拒绝掉了一个项目。电话咨询一下领导,领导的回复也是应该没问题,但是要问清楚具体情况。
时隔2个小时后,再次联系客户了解详细情况,同时反馈给领导,但是项目急需要提前跟分管领导报备,不然可能还搞不定。客户晚上还要上报领导,是否能行第二天再回访沟通。第二天上午10点多又给客户打个电话,客户表示其领导还是觉得我们时间长,已经自己在找其他检测单位,这个项目可能也没有多大的希望了。结果下午客户来电:老板没找到比我们更快的,最终还是选我们。
最后在进行沟通协调后,成功拿下该项目,客户也对我们的实力进行了肯定:还是你们有实力!别人也不可能这么快出报告的!
所以,碰到事情不要急着说NO,也许成功离你就只有一步之遥。这方面其实也是我的一个短板,之前领导和同事也跟我说过应该改,不要轻易的说不行,这次自己直接经历了体会也很深刻,以后努力改进。
武汉公司 - 彭雪妍